Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Vendita

MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA

Via delle Vestali 29, 00181, Roma (RM)

1. AMBITO DI APPLICAZIONE

1.1 La vendita di prodotti tramite il Sito costituisce un contratto a distanza ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico.

1.2 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Farà fede la versione pubblicata al momento dell’acquisto.

1.3 Le presenti condizioni non regolano la vendita da parte di terzi eventualmente presenti sul Sito tramite link, banner o collegamenti ipertestuali. MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA non è responsabile per tali soggetti terzi.

2. ACQUISTI SUL SITO

2.1 L’acquisto è riservato a utenti maggiorenni secondo la legislazione del proprio Paese.

2.2 MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA si riserva il diritto di rifiutare ordini da utenti che abbiano violato le condizioni contrattuali, coinvolti in frodi o controversie legali.

2.3 In caso di errori nel processo di acquisto (es. prezzo errato o disponibilità non corretta), l’utente potrà scegliere se annullare l’ordine o modificarlo.

3. REGISTRAZIONE AL SITO

3.1 L’acquisto dei prodotti è consentito solo previa registrazione.

3.2 Le credenziali sono personali e non cedibili. L’utente è responsabile del loro utilizzo e si impegna a conservarle con cura.

3.3 Per la cancellazione dell’account, scrivere a info@soulrebel.it

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 Il contratto si conclude con la ricezione da parte del Sito del modulo d’ordine inviato dall’utente.

4.2 MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA invierà conferma d’ordine via email con tutte le informazioni relative al prodotto acquistato e i contatti del servizio clienti.

4.3 Il modulo d’ordine sarà archiviato per il tempo necessario all’evasione.

5. PREZZI E DIRETTIVA OMNIBUS

5.1 I prezzi sono in Euro e comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi saranno indicati prima dell’invio dell’ordine.

5.2 MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA si riserva il diritto di aggiornare i prezzi in qualsiasi momento, ma applicherà il prezzo indicato al momento dell’ordine.

5.3 Le eventuali promozioni saranno indicate in modo trasparente, secondo quanto previsto dalla Direttiva Omnibus (D.Lgs. 26/2023).

5.4 Alcuni prodotti potrebbero riportare il tag “Best Price” per indicare un prezzo vantaggioso.

6. ORDINI E INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

6.1 Gli ordini verranno evasi solo dopo il buon esito del pagamento.

6.2 I prodotti rimangono di proprietà di MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA fino a pagamento avvenuto.

6.3 Le immagini dei prodotti sono indicative. Farà fede la descrizione presente nel modulo d’ordine.

6.4 Tutti i vini contengono solfiti, anche se in alcuni casi non sono aggiunti.

6.5 L’acquisto di buoni regalo non contribuisce alla soglia per la spedizione gratuita.

7. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

7.1 I prodotti sono in numero limitato. Potrebbero non essere più disponibili dopo l’invio dell’ordine.

7.2 In caso di indisponibilità, l’utente sarà tempestivamente informato. Potrà scegliere se ricevere un rimborso o modificare l’ordine.

7.3 In caso di Ordine Multiplo, l’utente potrà richiedere la risoluzione parziale o totale, con rimborso proporzionale.

8. CONSEGNA

8.1 I costi di spedizione sono indicati in fase di acquisto. La consegna avviene entro 30 giorni salvo diverse indicazioni.

8.2 L’utente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballaggio e a firmare con riserva in caso di anomalie.

8.3 Eventuali ritardi o disservizi saranno gestiti nel rispetto della normativa vigente (art. 61 Codice del Consumo).

8.4 Le spedizioni avvengono solo in Italia.

9. METODI DI PAGAMENTO

9.1 Sono accettati carta di credito, PayPal, bonifico bancario e ritiro in sede.

9.2 I pagamenti sono gestiti in modalità sicura. I dati sensibili non transitano né vengono conservati da MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA.

9.3 In caso di contrassegno, il pagamento avverrà in contanti alla consegna.

9.4 In caso di bonifico, l’ordine sarà spedito dopo l’accredito dell’importo.

10. DIRITTO DI RECESSO

10.1 Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna.

10.2 Per esercitare il recesso, scrivere a info@soulrebel.it.

10.3 I prodotti dovranno essere restituiti a carico dell’utente, in condizioni integre.

10.4 Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

10.5 Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o aperti (es. bottiglie di vino).

11. FATTURAZIONE

11.1 Se richiesta in fase d’ordine, la fattura sarà emessa in formato elettronico.

11.2 Le informazioni fornite devono essere veritiere. MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA non risponde di errori da parte dell’utente.

12. GARANZIA LEGALE

12.1 Tutti i prodotti sono coperti da Garanzia Legale di Conformità ai sensi degli artt. 128-135 Codice del Consumo.

13. LEGGE APPLICABILE E RISOLUZIONE CONTROVERSIE

13.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana.

13.2 In caso di controversie, il consumatore può fare riferimento alla piattaforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

13.3 In alternativa, è possibile adire al giudice competente o ricorrere a organismi ADR.

14. SERVIZIO CLIENTI

14.1 Per informazioni, assistenza o reclami contattare:

Email: info@soulrebel.it

MONTEROSSO WINE&FOOD – S.R.L. SEMPLIFICATA risponderà entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta.